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El Perú y los E-Business
En nuestro país, comenta Fahsbender, aún se teme darle un uso productivo a la tecnología, lo que nos pone en desventaja respecto a otros países de la región. “Sin embargo, los bancos y las líneas aéreas ya nos acostumbraron a hacer operaciones por este medio. No olvidemos, que culturalmente, ir de “shopping”, también es divertido, pues te distraes, miras, tomas un helado y, finalmente, no compras nada. Pero, para compras más especializadas, como insumos de comercialización frecuente, el uso de la Internet te ahorra costos y te abre más puertas”.
“La experiencia que tenemos en instituciones del Estado, y en empresas medianas a pequeñas, es que los procesos son ineficientes; se tiene terror de solo pensar en dejar el papel y la burocracia: el tiempo liberado, significa crecimiento profesional”. Como ejemplo, Fahsbender señala que actualmente asesoran a una entidad que genera cerca de 200 000 documentos al año (“una pila de 80 metros de alto de papel”). “No se trata simplemente de desaparecerlos, sino analizar y optimizar los procesos que los generan y capturar información de valor, accesible vía Internet. Esperamos que al finalizar el proyecto hayamos reducido un 75% la generación de tanto documento sin valor añadido”, dice.
